Line ChatBot คือ บัญชีไลน์ที่สามารถตอบโต้กับผู้ใช้ได้อัตโนมัติ โดยที่เราไม่ต้องไปแตะต้องอะไรเลย นอกจากกลับบ้านมาเปิดดูสถิติเพื่อนำไปใช้ประโยชน์ สำหรับพ่อค้าแม่ค้าคุณสามารถสร้าง Line ChatBot ขึ้นมาเพื่อตอบคำถามต่างๆ ของลูกค้า เช่น ราคาสินค้า ประเภทสินค้า และอื่นๆ โดยที่เราไม่ต้องมานั่งตอบให้เมี่อยมือ หรือหน่วยงานต่างๆ สามารถสร้างขึ้นมาเพื่อให้บริการด้านข้อมูลข่าวสารได้ เช่น ตอบคำถามด้านสภาพอากาศ เพียงให้ผู้ใช้แชร์ตำแหน่งเข้าไปในห้องแชท หรือ แจ้งรายชื่อผู้สมัครสมาชิกผู้แทนราษฎรได้ เพียงผู้ใช้พิมพ์รหัสไปรษณีย์ของตนเอง เป็นต้น

ขั้นตอนการสร้าง Line Chatbot

  • เลือก เข้าสู่ระบบด้วบบัญชีธุรกิจ

  • เลือก สร้างใหม่

  • ให้กรอกรายละเอียดต่างๆ ให้ครบถ้วนสมบูรณ์
  • กดปุ่ม ตกลง
  • ตรวจสอบรายละเอียดการสมัคร ถ้าไม่มีส่วนใดต้องแก้ไข ให้กดปุ่ม เสร็จสิ้น

  • แนะนำให้กดปุ่ม ขอรับรองบัญชี
  • ในขั้นตอนนี้ ต้องไปกรอกรายละเอียดต่างๆ ให้ครบถ้วน เพื่อให้ทาง Line OA ตรวจสอบ
  • ขั้นตอนการรับรองบัญชี จะใช้เวลาประมาณ 5-10 วันทำการ แต่เราสามารถกลับไปใช้งานได้ตามปกติ

  • ในขั้นตอนต่อไป เราก็มาตั้งค่าบัญชีตามรายการสิ่งที่ต้องทำกันเถอะ โดยคลิกที่ปุ่ม ดูรายการสิ่งที่ต้องทำ
  • ให้คลิกที่เมนูคำสั่ง หน้าหลัก เพื่อตั้งค่าในส่วนนี้ให้ครบถ้วน 100%

ทีนี้..เราก็จะมาเริ่มขั้นตอนการสร้าง Chatbot แล้วครับ

  • เลือก ข้อความตอบกลับอัตโนมัติ
  • คลิกปุ่ม สร้างใหม่

  • ตั้งชื่อตามต้องการ
  • ตั้งสถานะเป็น เปิด
  • ตั้งเวลาส่งข้อความ ถ้าไม่เลือก จะเป็นการกำหนดเป็นตลอดเวลา
    ถ้าต้องการกำหนดเวลา สามารถกำหนดช่วงของวันที่ และเวลาที่ต้องการได้

 

  • กำหนดคีย์เวิร์ด โดยการคาดว่าผู้ติดต่อจะพิมพ์ถามมา
  • จากนั้น เราก็พิมพ์ข้อความที่จะตอบคำถามให้ตรงกับเป้าหมายที่ผู้ติดต่อถามมา
  • คลิกปุ่ม บันทึก
  • ในส่วนนี้เราสามารถกลับมาแก้ไข ปรับแต่งในภายหลังได้ตลอดเวลา

เราสามารถสร้างแชทบอทได้ตามที่เราคาดว่าผู้ติดต่อจะถามมาเพิ่มได้อีก เช่น อยู่ที่ไหน, ราคาเท่าไร, การชำระเงิน ฯลฯ เป็นต้น


แนะนำโปรแกรม

Canva Canva
สร้าง-ออกแบบกราฟิก
รายละเอียด
glideapps Glide
สร้างแอปฯ ไม่ใช้โค้ด
รายละเอียด
Liveworksheets
สร้างใบงาน-ทดสอบ
รายละเอียด
Kodular
สร้างแอปฯ ง่ายๆ
รายละเอียด
Scratch
เรียนรู้การใช้งาน
รายละเอียด

Who's Online

มี 34 ผู้มาเยือน และ ไม่มีสมาชิกออนไลน์ ออนไลน์